هنگامی که یک توزیع کننده قدیمی در خاورمیانه در اوایل سال 2025 به ما مراجعه کرد، آنها با مشکل روبرو شدند:نرخ بازگشت کمپرسور آنها نزدیک به 15٪ بود- بسیار بالاتر از میانگین صنعت. هر بازگشت به معنای سود از دست رفته، مشتریان ناامید و هدر رفت زمان تکنسین بود.

آنها از چندین تامین کننده ارزان قیمت تامین می کردند، به این امید که در پول خود صرفه جویی کنند. در عوض، آنها آن را از دست می دادند.

در اینجا چگونه استگوانگژو ویکسینگبه آنها کمک کرد تا همه چیز را تغییر دهند.

چالش

توزیع کننده - که به تعمیرگاه ها و ناوگان در سه کشور خدمات می دهد - با موارد زیر سر و کار داشت:

• خرابی مکرر کمپرسور در عرض 3 تا 6 ماه پس از نصب

• کیفیت متناقض بین دسته های یک تامین کننده

• پشتیبانی فنی ضعیف در هنگام بروز مشکلات

• مشتریان پس از شکست های مکرر به رقبا روی می آورند

آنها به تامین کننده ای نیاز داشتند که بتواند تحویل دهدکیفیت ثابت، تخصص فنی و پشتیبانی قابل اعتماد.

راه حل ما

پس از تجزیه و تحلیل محبوب‌ترین مدل‌ها و الگوهای شکست، یک رویکرد مرحله‌ای را پیشنهاد کردیم:

گام های کلیدی که برداشتیم:

• برگه های مشخصات دقیق برای هر مدل ارائه شده است

• ارائه مواد آموزشی فنی برای تیم نصب آنها

• گزارش های آزمایش دسته ای را به اشتراک گذاشتند تا بتوانند به طور مستقل کیفیت را تأیید کنند

• یک گارانتی روشن و فرآیند بازگشت ایجاد کرد

نتایج

پس از 12 ماه همکاری، شماره توزیع کننده به طرز چشمگیری تغییر کرد:

آنچه گفتند:

ما قبلاً از سفارش‌های کمپرسور می‌ترسیدیم - بازگشت‌های بیش از حد، مشتریان خشمگین بسیار. اکنون کمپرسورهای Weixing را با اطمینان نصب می‌کنیم. مشتریان ما خوشحال هستند و ما نیز خوشحال هستیم.
-مدیر خرید، توزیع کننده خاورمیانه

چرا کار کرد

غذای آماده

تغییر به یک تامین کننده قابل اعتماد فقط مربوط به محصول نیست - بلکه در مورد آرامش خاطر است. برای این توزیع کننده، Weixing چیزی بیش از یک فروشنده شد. ما یک شدیمدر رشد آنها شریک هستند.

📩برای یک نتیجه مشابه آماده اید؟با ما تماس بگیرید تا در مورد نیازهای منبع خود صحبت کنید.